Правила и условия
Последнее обновление 16 февраля 2025 г.
Владельцем интернет-магазина plyro.eu (далее — Интернет-магазин) является компания GameDog OÜ (регистрационный код 14962369), расположенная в Харьюмаа, Таллинн, район Ласнамяэ, Вяйке-Паала тн 2-405, 11415.
Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация
Эти правила и условия продажи применяются к покупке товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Цена зависит от стоимости доставки. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки указывается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товарах представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Размещение заказа
Чтобы сделать заказ, Вы должны добавить нужные Вам товары в корзину. Чтобы оформить заказ, Вы должны заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. Затем на экране появится сумма оплаты, которую можно безопасно оплатить следующими способами:
⦁ American Express — весь мир
⦁ Apple Pay — весь мир
⦁ Citadele — Эстония, Литва, Латвия
⦁ Coop Bank — Эстония
⦁ Google Pay — весь мир
⦁ LHV — Эстония
⦁ Luminor — Эстония, Литва, Латвия
⦁ Mastercard — весь мир
⦁ N26 — Эстония, Польша, Германия, Финляндия
⦁ Revolut — весь мир
⦁ SEB — Эстония, Литва, Латвия
⦁ Swedbank — Эстония, Литва, Латвия
⦁ Visas — весь мир
⦁ Pay later (Montonio Split)
NB: При оплате банковским переводом обязательно нажмите на кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.
Платежи осуществляются при посредничестве Montonio. Платежи осуществляются вне Интернет-магазина в защищенной среде — в случае платежей банковским переводом в защищенной среде соответствующего банка, а в случае платежей кредитной картой — в защищенной среде Montonio. Продавец не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на счет Интернет-магазина.
Владелец сайта является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Montonio.
Если заказанный товар не может быть доставлен по причине истечения срока доставки или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован об этом как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.
Доставка
Товары доставляются в Эстонию, Литву, Латвию.
У покупателя есть следующие варианты получения товара: Omniva, DPD.
Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.
Отправления по Эстонии обычно прибывают в указанное покупателем место назначения в течение 1 рабочего дня с момента вступления в силу договора купли-продажи. За пределы Эстонии доставка занимает 3-5 календарных дней.
В исключительных случаях Вы имеете право на доставку товара в течение 45 календарных дней.
Право на отзыв
Право на отзыв описано здесь.
Право на подачу жалобы
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент поставки и который станет очевидным в течение максимум двух лет с момента поставки товара покупателю. В дальнейшем, в течение 1 года с момента доставки товара покупателю, считается, что дефект существовал в момент доставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на Интернет-магазине.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@plyro.eu.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после того, как товар был доставлен покупателю.
Если товар, приобретенный в Интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, Интернет-магазин вернет покупателю все расходы по договору купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменном виде или в формате, который можно воспроизвести в письменном виде, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные, предоставленные покупателем, только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товаров.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте, и сообщил о своем желании получать уведомления по прямой почте.
Покупатель может отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте в любое время, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в письме, содержащем предложения.
Более подробную информацию можно найти здесь.
Разрешение споров
Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, они должны быть отправлены по электронной почте на адрес info@plyro.eu.
Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление Вы можете здесь. Комитет по потребительским спорам уполномочен разрешать споры, возникающие в связи с договором между покупателем и Интернет-магазином.
Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным.
Покупатель может обратиться к платформе Европейского Союза по разрешению потребительских споров.
